سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط

تصف سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها ومشاركتها عندما تزور أو تقوم بعملية شراء من sierradarien.com (الموقع).

المعلومات الشخصية التي نجمعها

عندما تزور الموقع، نقوم تلقائيًا بجمع بعض المعلومات حول جهازك، بما في ذلك معلومات حول متصفح الإنترنت الخاص بك، عنوان الـ IP، المنطقة الزمنية، وبعض ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) المثبتة على جهازك. بالإضافة إلى ذلك، أثناء تصفحك للموقع، نقوم بجمع معلومات حول الصفحات أو المنتجات الفردية التي تشاهدها، وما هي المواقع أو مصطلحات البحث التي أحالتك إلى الموقع، ومعلومات حول كيفية تفاعلك مع الموقع. نشير إلى هذه المعلومات التي يتم جمعها تلقائيًا باسم "معلومات الجهاز".

نجمع معلومات الجهاز باستخدام التقنيات التالية:

"الكوكيز" هي ملفات بيانات يتم وضعها على جهازك أو حاسوبك وغالبًا ما تتضمن معرفًا فريدًا مجهول الهوية. لمزيد من المعلومات حول الكوكيز وكيفية تعطيلها، قم بزيارة http://www.allaboutcookies.org.
"ملفات السجل" تتبع الإجراءات التي تحدث على الموقع، وتجمع بيانات تشمل عنوان الـ IP الخاص بك، نوع المتصفح، مزود خدمة الإنترنت، الصفحات المُحيلة/الخروج، والطوابع الزمنية والتاريخية.
"إشارات الويب" و"الوسوم" و"البكسلات" هي ملفات إلكترونية تُستخدم لتسجيل معلومات حول كيفية تصفحك للموقع.

بالإضافة إلى ذلك، عندما تقوم بعملية شراء أو تحاول الشراء عبر الموقع، نقوم بجمع بعض المعلومات منك، بما في ذلك اسمك، عنوان الفواتير، عنوان الشحن، معلومات الدفع (بما في ذلك أرقام بطاقات الائتمان)، عنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف. نشير إلى هذه المعلومات باسم "معلومات الطلب".

عندما نتحدث عن "المعلومات الشخصية" في سياسة الخصوصية هذه، فإننا نعني كلًا من معلومات الجهاز ومعلومات الطلب.

سياسة الكوكيز

ما هي الكوكيز؟

الكوكيز هي ملف نصي صغير يتم تنزيله على جهازك مثل الحاسوب أو الهاتف الذكي عندما تصل إلى موقعنا الإلكتروني. عندما نقول "كوكيز" نعني الكوكيز والتقنيات المشابهة لتتبع الإنترنت. يشمل ذلك أي وسيلة نستخدمها لتخزين المعلومات أو الوصول إلى المعلومات المخزنة على جهازك، بما في ذلك:

كوكيز الطرف الأول والثالث،
تقنيات البصمة الرقمية،
بكسلات التتبع والإضافات، بما في ذلك التقنيات من أطراف ثالثة
تقنيات التتبع الأخرى.

نستخدم الكوكيز لجعل موقعنا يعمل بكفاءة أكبر، وكذلك لتوفير المعلومات لنا ولأي مزود طرف ثالث حول أنشطتك السابقة والحالية والمستقبلية على الإنترنت، بما في ذلك سجل تصفحك للمواقع، النقرات و"الإعجابات".

كما نستخدم الكوكيز أيضًا للمساعدة في تتبع العناصر التي تضعها في سلة التسوق الخاصة بك بما في ذلك عندما تتخلى عن سلة التسوق، وتُستخدم هذه المعلومات لتحديد متى يجب إرسال رسائل تذكير بالسلة عبر الرسائل النصية القصيرة (SMS).

لن نشارك موافقتك على الانضمام إلى حملة الرسائل النصية القصيرة مع أي طرف ثالث لأغراض غير مرتبطة بتقديم خدمات تلك الحملة لك. قد نشارك بياناتك الشخصية، بما في ذلك موافقتك أو حالة موافقتك على الرسائل النصية القصيرة، مع أطراف ثالثة تساعدنا في تقديم خدمات الرسائل، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر مزودي المنصات، وشركات الاتصالات الهاتفية، وأي مزودين آخرين يساعدوننا في إيصال الرسائل النصية.

كل ملف تعريف ارتباط (كوكي) له مالك يوضح لك من يملك الكوكي. المالك هو النطاق المحدد في الكوكي. في كل مرة تزور فيها موقعنا الإلكتروني، نقوم بوضع الكوكيز على جهازك لأسباب مختلفة. وتسمى هذه الكوكيز "كوكيز الطرف الأول"، بينما الكوكيز التي يتم تعيينها من قبل مالك مختلف مثل منصات التواصل الاجتماعي أو مزودي شبكات الإعلانات/تقنية الإعلانات، تسمى "كوكيز الطرف الثالث".

فيما يلي ستجد معلومات أكثر تفصيلاً عن الكوكيز التي نستخدمها وسبب استخدامها.

ما أنواع الكوكيز التي نستخدمها ولماذا؟

نقوم بتصنيف الكوكيز إلى أربع فئات.

كوكيز ضرورية تماماً

هذه الكوكيز ضرورية للحفاظ على خدماتنا ولا يمكن إيقاف تشغيلها. عادةً ما يتم تعيينها فقط استجابةً لإجراءات قمت بها، مثل إنشاء حساب أو حفظ قائمة رغبات لوقت لاحق. يمكنك ضبط متصفحك لحظر هذه الكوكيز أو تنبيهك بشأنها، لكن ذلك قد يؤدي إلى عدم عمل بعض أجزاء الموقع. هذه الكوكيز لا تخزن أي معلومات تعريف شخصية.

كوكيز الأداء

تسمح لنا هذه الكوكيز بحساب الزيارات وحركة المرور حتى نتمكن من جمع رؤى مثل الصفحات الأكثر شعبية ومعرفة كيفية تنقل الزوار في الموقع. جميع المعلومات التي تجمعها هذه الكوكيز مجمعة وبالتالي فهي مجهولة الهوية. إذا لم تسمح بهذه الكوكيز، لن نتمكن من تقديم تجربة مخصصة لك.

كوكيز الوظائف

تمكن هذه الكوكيز الموقع من تقديم وظائف وميزات محسنة وشخصية. قد يتم تعيينها من قبلنا أو من قبل مزودي خدمات طرف ثالث أضفنا خدماتهم إلى صفحاتنا. إذا لم تسمح بهذه الكوكيز، فقد لا تعمل بعض أو كل هذه الخدمات بشكل صحيح.

كوكيز التسويق

عند قبولك لملفات تعريف الارتباط التسويقية، فإنك تمنحنا موافقتك لوضع ملفات تعريف الارتباط على جهازك لتزويدك بمحتوى ذي صلة يتناسب مع اهتماماتك. قد يتم تعيين هذه الملفات من خلال موقعنا من قبل شركائنا في الإعلانات أو من قبلنا، لبناء ملف تعريفي لاهتماماتك وعرض محتوى ذي صلة لك على مواقعنا ومواقع الأطراف الثالثة. لكي نتمكن من تقديم محتوى يتناسب مع اهتماماتك، سنستخدم تفاعلاتك مع المعلومات الشخصية التي قدمتها لنا على موقعنا. لعرض محتوى ذي صلة لك على مواقع الأطراف الثالثة، سنشارك هذه المعلومات ومعرف العميل مثل عنوان البريد الإلكتروني المشفر أو معرف الجهاز مع أطراف ثالثة، مثل منصات الإعلانات وشبكات التواصل الاجتماعي. لجعل المحتوى أكثر إثارة لاهتمامك، قد نقوم بربط هذه البيانات عبر الأجهزة المختلفة التي تستخدمها. إذا اخترت عدم قبول ملفات تعريف الارتباط التسويقية، فلن نضع مثل هذه الملفات على جهازك، وقد تواجه محتوى أقل صلة بنا.

ما هو الأساس القانوني لاستخدام ملفات تعريف الارتباط؟

يعتمد استخدام ملفات تعريف الارتباط الضرورية للغاية إما على الترتيب التعاقدي الذي لدينا معك أو على مصلحتنا المشروعة. لمعرفة المزيد عن الغرض المحدد والأساس القانوني لاستخدام ملفات تعريف الارتباط، يرجى مراجعة إشعار الخصوصية لكل موضوع.

لاستخدام أنواع أخرى من ملفات تعريف الارتباط مثل ملفات الأداء أو الوظائف أو التسويق، نحتاج إلى موافقتك المسبقة.

من لديه حق الوصول إلى معلومات ملفات تعريف الارتباط؟

يتم مشاركة المعلومات التي يتم الحصول عليها منك من خلال ملفات تعريف الارتباط داخل شركة سييرا داريان.

المعلومات التي يتم الحصول عليها من ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالأطراف الثالثة متاحة أيضًا لمزود الطرف الثالث الذي يضع ملف تعريف الارتباط على موقعنا. لن نشارك معلومات ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالطرف الأول مع أطراف ثالثة ولن نبيعها أو نبادلها أو نكشف عنها بأي شكل لأي شخص خارج سييرا داريان.

كم من الوقت يتم تخزين ملفات تعريف الارتباط في متصفحك أو على جهازك؟

يمكن تخزين ملفات تعريف الارتباط لفترات زمنية متفاوتة في متصفحك أو على جهازك.

ملفات تعريف الارتباط الدائمة

سيتم تخزين ملفات تعريف الارتباط الدائمة (أو الدائمة) في أحد مجلدات متصفحك الفرعية حتى تقوم بحذفها يدويًا أو يقوم المتصفح بحذفها بناءً على فترة المدة المحددة داخل ملف تعريف الارتباط. تعتمد مدتها على تاريخ الانتهاء المكتوب فيها.

ملفات تعريف الارتباط للجلسة

يتم حذف ملفات تعريف الارتباط للجلسة فورًا عند إغلاق متصفحك. عندما تعيد تشغيل المتصفح وتعود إلى الموقع الذي أنشأ ملف تعريف الارتباط، لن يتعرف عليك الموقع.

تقنيات التتبع الأخرى

يتم حفظ المعلومات التي يتم جمعها من خلال تقنيات التتبع الأخرى مثل العلامات والبكسل لمدة 24 شهرًا.

كيف تدير ملفات تعريف الارتباط الخاصة بك؟

إدارة إعدادات المتصفح

يمكنك إدارة ملفات تعريف الارتباط من جهاز الكمبيوتر أو الهاتف المحمول الخاص بك باستخدام متصفح الويب. جميع متصفحات الويب التجارية مزودة بوظائف إدارة ملفات تعريف الارتباط. يرجى مراجعة متصفح الويب الخاص بك لمعرفة المزيد حول كيفية حذف أو تعطيل ملفات تعريف الارتباط وما إلى ذلك. يمكنك بسهولة منع متصفحك من قبول ملفات تعريف الارتباط تماماً من خلال ضبط إعدادات ملفات تعريف الارتباط في المتصفح الخاص بك.

إذا اخترت تعطيل ملفات تعريف الارتباط في متصفح الويب الخاص بك، فلن تتمكن من الاستفادة من جميع ميزاتنا.

إلغاء الاشتراك من منصات التواصل الاجتماعي، أو مزودي شبكات/تقنيات الإعلانات

يرجى اتباع الرابط لمعرفة المزيد حول كيفية إلغاء الاشتراك في ملفات تعريف الارتباط التي يقدمها بعض شركائنا هنا:

Facebook Pixels
https://www.facebook.com/help/568137493302217

Google Adwords
https://support.google.com/ads/answer/2662922?hl=en-GB

Google Analytics
https://tools.google.com/dlpage/gaoptout/

Google Doubleclick
https://adssettings.google.com/authenticated?hl=en

كيف نستخدم معلوماتك الشخصية؟

نستخدم معلومات الطلب التي نجمعها بشكل عام لتنفيذ أي طلبات تتم من خلال الموقع (بما في ذلك معالجة معلومات الدفع الخاصة بك، وترتيب الشحن، وتزويدك بالفواتير و/أو تأكيدات الطلب). بالإضافة إلى ذلك، نستخدم معلومات الطلب هذه من أجل:
التواصل معك؛
فحص طلباتنا للكشف عن المخاطر أو الاحتيال المحتمل؛ و
عندما يكون ذلك متوافقًا مع التفضيلات التي شاركتها معنا، تزويدك بمعلومات أو إعلانات متعلقة بمنتجاتنا أو خدماتنا.

نستخدم معلومات الجهاز التي نجمعها لمساعدتنا في فحص المخاطر والاحتيال المحتمل (لا سيما عنوان IP الخاص بك)، وبشكل عام لتحسين وتحسين موقعنا (على سبيل المثال، من خلال إنشاء تحليلات حول كيفية تصفح عملائنا للموقع والتفاعل معه، ولتقييم نجاح حملاتنا التسويقية والإعلانية).

مشاركة معلوماتك الشخصية

نشارك معلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة لمساعدتنا في استخدام معلوماتك الشخصية، كما هو موضح أعلاه. على سبيل المثال، نستخدم Shopify لتشغيل متجرنا الإلكتروني—يمكنك معرفة المزيد حول كيفية استخدام Shopify لمعلوماتك الشخصية هنا: https://www.shopify.com/legal/privacy. كما نستخدم Google Analytics لمساعدتنا في فهم كيفية استخدام عملائنا للموقع—يمكنك معرفة المزيد حول كيفية استخدام Google لمعلوماتك الشخصية هنا: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. يمكنك أيضًا إلغاء الاشتراك في Google Analytics هنا: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

أخيرًا، قد نشارك أيضًا معلوماتك الشخصية للامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها، أو للرد على أمر استدعاء أو مذكرة تفتيش أو أي طلب قانوني آخر للمعلومات التي نتلقاها، أو لحماية حقوقنا بأي طريقة أخرى.

الإعلانات السلوكية

كما هو موضح أعلاه، نستخدم معلوماتك الشخصية لتزويدك بالإعلانات المستهدفة أو الاتصالات التسويقية التي نعتقد أنها قد تهمك. لمزيد من المعلومات حول كيفية عمل الإعلانات المستهدفة، يمكنك زيارة الصفحة التعليمية لمبادرة الإعلانات الشبكية (“NAI”) على الرابط: http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

بالإضافة إلى ذلك، يمكنك إلغاء الاشتراك في بعض هذه الخدمات من خلال زيارة بوابة إلغاء الاشتراك لتحالف الإعلانات الرقمية على: http://optout.aboutads.info/.

عدم التتبع
يرجى ملاحظة أننا لا نغير ممارسات جمع البيانات واستخدامها في موقعنا عندما نرى إشارة عدم التتبع من متصفحك.

حقوقك
إذا كنت مقيماً في أوروبا، لديك الحق في الوصول إلى المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك وطلب تصحيحها أو تحديثها أو حذفها. إذا كنت ترغب في ممارسة هذا الحق، يرجى التواصل معنا من خلال معلومات الاتصال أدناه.

بالإضافة إلى ذلك، إذا كنت مقيماً في أوروبا، نلاحظ أننا نعالج معلوماتك من أجل تنفيذ العقود التي قد نبرمها معك (على سبيل المثال إذا قمت بطلب عبر الموقع)، أو لمتابعة مصالحنا التجارية المشروعة المذكورة أعلاه. بالإضافة إلى ذلك، يرجى ملاحظة أنه سيتم نقل معلوماتك خارج أوروبا، بما في ذلك إلى كندا والولايات المتحدة.

الاحتفاظ بالبيانات
عندما تقوم بطلب عبر الموقع، سنحتفظ بمعلومات طلبك في سجلاتنا ما لم تطلب منا حذف هذه المعلومات.

التغييرات
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس، على سبيل المثال، التغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى.

اتصل بنا
لمزيد من المعلومات حول ممارسات الخصوصية لدينا، إذا كان لديك أي أسئلة، أو إذا كنت ترغب في تقديم شكوى، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني على support@sierradarien.com